El artículo considera los siguientes tópicos:
- ¿Cómo debemos entender la inteligencia?
- 3 pilares para mejorar la experiencia del cliente
- Desafios en las empresas en Latinoamérica para convertirse en Smarter´s
- ¿Existe una estrategia para tecnologías emergentes?
- ¿Cuáles son los casos de uso más comunes que utilizan Inteligencia Artificial?
- ¿Qué hacer para llegar a ofrecer una gran experiencia al cliente?
a) MUCHAS EMPRESAS TIENEN MÁS INFORMACIÓN SOBRE SUS CLIENTES Y PROSPECTOS DE LA QUE REALMENTE CONOCEN.
b) UN ENORME VOLUMEN DE DATOS SÓLO SE ALMACENA, NUNCA SE ANALIZAN.
c) EN LUGAR DE INTEGRARSE, LOS DATOS SE COPIAN, EXPONIENDO A LAS ORGANIZACIONES AL RIESGO DE LA GDPR (General Data Protection Regulation).
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